ご利用ガイド

お買い物の流れ

ご注文の受付について

ご注文について

営業時間外のご注文に関しては、翌営業日の対応になります。
当日配送の場合、配送の混雑により、ご希望に添えない場合もございますので一度お電話にてお問い合わせ下さい。
自社配送地域（東京都（23区）、横浜、川崎、埼玉（大宮区域）、大阪府（大阪市内））以外で、「翌日のお届けをご希望」の場合、受付は「午後4時30分まで」とさせていただきます。
お時間を過ぎたお客様はお手数ですが、一度お電話でご相談下さい。場合により、ご入金確認後のお届けとなりますのでご了承下さい。
※数回ご利用いただいているお客様はお届け可能でございます。
※イベント会場・夜間営業のお店様へのお届けはクレジットカード決済またはご入金確認後のお届けとなります。（法人様の場合は振込期限を設けさせて頂きますのでご了承ください。）
午前中にご指定いただいた場合でも、開場時間が夕方または夜の場合には開場の１～３時間前の搬入となる場合がございますのでご了承ください。（会場が閉まっている場合がございます。）

※①すべて事前に添付物のお写真の確認が必要となります。
実物はお届け日3日前までに担当店着でお手配下さい。
※②いただいた予備のバルーンは返却できない場合がございます。
予備をいただかない場合、バルーンが割れてしまった場合など、お付けできなくなる可能性がございます。

※生花のみの商品にバルーンをお付けする場合。

※ご希望の色合いなどによっては対応が難しい場合もございます。

送料について

1,320円

お名札について

ご希望のお客様には、無料で名刺サイズメッセージカードやお名札をお付けいたします。
ご注文の際にご選択項目が表示されますので、必要事項をご入力の上、お申し込みください。
また、レイアウトにつきましてはご指定またはお任せにて承っております。

配送について

ライブフラワー自社配送配達可能地域は、東京都（23区）、横浜、川崎、埼玉（大宮区域）、大阪府（大阪市内）とさせて頂きます。その他の地域へは、郵送での配送とさせていただきます。

• 交通事情や天候、その他諸事情等で、お届け時間にご猶予をいただく場合がございます。
• 冬季は凍結の恐れがあるため、東北、裏日本豪雪地帯等、最低気温がマイナスになる地域へは配送できませんのでご了承ください。
• 夏季期間（7月上旬～８月下旬の気温が高い期間）は品質保持の為、一部地域タイムサービスがご利用になれませんのでご了承ください。
• 万が一、在庫切れ等でお届け希望日時に遅れる場合は、事前に連絡差し上げます。

※北海道・沖縄・離島へのご注文につきましては、大変申し訳ございませんがお届けができませんのでご了承ください。
※指定時間必着をご希望のお客様は、お電話にてご確認下さい。ご希望のお届け時間帯にお届けできない場合がございます。

お支払方法について

お支払方法は、クレジットカード、または銀行振込が可能です。
但し、法人様の場合は請求書でのお支払も可能です。（場合によりご入金確認後のお届けとなる場合がございます。）